Garantia e Devolução
Se você não está de acordo com nosso produto recebido, pode realizar uma troca do mesmo de alguma das seguintes formas:
Relatar o motivo da solitação de devolução via WhatsApp (11) 93453-2797 ou e-mail [email protected]
Estando de acordo com as regras de devolução, iremos trocar o(s) produto(s), efetuar o estorno do valor devido ou gerar créditos para futuros pedidos.
O envio ou estorno será feito à partir do momento que a devolução chegar ao nosso escritório. Você conseguirá acompanhar através do rastreamento da transportadora
Fretes responsabilidade do Cliente.
Não trabalhamos com frete reverso
Caso o produto não corresponda, você tem direito ao arrependimento, contando 7 dias da data em que recebeu produto. Nesse caso o produto não pode estar com marcas de uso e nem com a embalagem violada. Nessa situação não arcaremos com frete.
GARANTIA:
Ao receber o pedido fazer um vídeo abrindo a caixa para conferência de quantidade de peças e para verificar se não há nenhum defeito.
Você tem 7 dias de garantia, qualquer problema referente ao maquinário que ao trocar a bateria que enviamos junto ao pedido o relógio não funcione.
Qualquer outro problema de pinos, pulseiras vidros coroa não é coberto pelo garantia.
Obs.: Assim que você receber os produtos, por favor, verifique se houve algum dano físico durante o transporte. Não cobriremos caso reporte este tipo de problema após alguns dias do recebimento ou caso repasse à terceiros antes de nos contatar.
Damos garantia somente por defeito de fabricação (Maquinário), não damos garantia por mau uso. Assim que receber sua caixa pedimos que verfique atentamente todas as peças em 7 dias para verificar se estão todas Funcionando, após esse prazo não damos garantia, constatando algum defeito é só entrar em contato pelo whatsapp 11 93453-2797 que enviaremos um cupom de desconto no valor da peça com defeito de fabricação.(NÃO FAZEMOS TROCAS)
